退換貨政策
如訂單內容或商品有任何非人為產生問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。 產品諮詢與服務:官網聯絡我們、Facebook 及 Instagram 諮詢小編 或專線:02-2788-1608 or 0979-391-716 服務時間(國定假日除外):週一至週五 9:00~17:00
- 據消保法規定,請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理,保持商品之完整(無剪標、無髒污、無人為損壞),開封時請全程錄影。
- 因為產品是屬於個人美妝護理用品,考量衛生及安全問題,若拆開將視同購買,便不受理退貨。(根據行政院消保處-個人護理用品經拆封後,無法退換貨)
- 退換貨商品若經查證是人為造成的產品髒汙、損壞等情形,本公司保留採取法律行動。
- 單次訂購僅限一次換貨或退貨;不接受惡意大量退貨之行為(將直接加入黑名單,並依法究辦)。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認商品狀態是否可換貨 → 準備完整商品及發票 → 將想退貨商品及發票寄回 → 將由客服人員委託之物流進行查核及退貨。